Política de envío

Política de Envío - Pétalo Rosa

En Pétalo Rosa, nuestra prioridad es que recibas tus productos con la mayor comodidad y transparencia posible. Por ello, hemos diseñado una política de envíos sencilla y sin costes añadidos.

1. Costes de Envío

Queremos que tu experiencia de compra sea perfecta de principio a fin. Por este motivo, ofrecemos Envío Gratuito en todos los pedidos realizados a España. No tendrás que preocuparte por cargos extra al finalizar tu pedido: el precio que ves es el precio final.

2. Seguimiento y Localización

Para tu total tranquilidad, todos nuestros envíos cuentan con el servicio de Envío Gratis + Seguimiento y Localización.

• Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás automáticamente un correo electrónico con tu número de seguimiento.

• Con este código, podrás consultar la ubicación de tu paquete en tiempo real hasta que llegue a la puerta de tu casa.

3. Tiempos de Entrega

El tiempo de entrega se compone de dos fases:

• Procesamiento: Los pedidos tardan en prepararse entre 1 y 3 días hábiles.

• Tránsito: Una vez enviado, el tiempo estimado de entrega en España es de 7 a 14 días hábiles, dependiendo de la demanda y la logística.

4. Incidencias en la Entrega

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta y completa. En caso de que el paquete no pueda ser entregado por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el cliente deberá contactar con la empresa de transporte mediante el número de seguimiento facilitado.

5. ¿Tienes dudas con tu pedido?

Si tienes cualquier pregunta sobre tu envío, en Pétalo Rosa estamos encantados de ayudarte. Puedes escribirnos a nuestro canal de atención:

• Email: petalorosa.info@gmail.com

• Atención al cliente: Lunes a Viernes: 8am-10pm