Política de reembolso

PETALO ROSA

POLITICA DE DEVOLUCIONES

TENGA EN CUENTA QUE NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES GRATUITAS. SE APLICAN CARGOS.

¿Es posible devolver mi pedido? si, es posible.

Si no esta satisfecho con los artículos que ha pedido.Tiene la opción de devolverlos dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

En este caso, el pedido debe cumplir con las siguientes condiciones:

1.El pedido aún contiene todas las partes adecuadas,componentes y el embalaje ha llegado exactamente como el producto.

2.Es evidente el manejo normal del producto, se excluye la rotura debido a un manejo descuidado.

3.Los productos para los cuales la higiene es importante han sido limpiados a fondo antes de que comience el proceso de devolución.

4.El producto se ha encontrado defectuoso inmediatamente después de la recepción.

5.Tenemos derecho a cobrar al cliente los gastos de envío.

6.La devolución se procesará dentro de los 7 días hábiles y si se cumplen las condiciones,la devolución se reconocerá oficialmente dentro de este periodo.

*Nos reservamos el derecho de rechazar artículos devueltos si sospechamos que los artículos han sido usados o dañados sin culpa nuestra.

¿Cómo puedo devolver mi pedido?Si su pedido cumple con las condiciones anteriores,deberá seguir los siguientes pasos para iniciar el proceso de devolución.

-Enviar un correo electrónico a: petalorosa.info@gmail.com

-Asegúrese de que el correo electrónico contenga lo siguiente:

Numero de pedido

Motivo de la solicitud de devolución 

Foto del producto en caso de rotura 

Nombre + apellido del cliente 

Dirección del cliente 

Luego hablaremos con usted y le daremos la dirección de devolución.Nunca envié la devolución al remitente, le enviaremos la dirección correcta después de que nos lo solicite.

Usted, el cliente, es responsable de los gastos de envío de la devolución del producto.El consumidor tiene derecho a desistir de conformidad con la siguiente disposición si el consumidor es una persona física que celebra una transacción legal con fines que no están predominantemente relacionados con su actividad comercial o profesional:

A.

CONDICIONES DE CANCELACION

Derecho de cancelación

El periodo de cancelación es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el transportista haya recibido o aceptado los últimos bienes.

Dado que trabajamos con un sistema completamente automatizado, los pedidos se ejecutan tan pronto como se realizan.Por lo tanto, no podemos interrumpir el proceso de envío hasta la entrega, por lo que no es posible un reembolso al recibir los bienes .

Para ejercer su derecho de desistimiento,debe informarnos ( petalo rosa )mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico)de su desición de desistir de este contrato.La revocación se completa cuando hemos recibido los bienes.Los costos de devolución de los bienes correrán a cargo del comprador.

Registro para envíos en transito.

Como nuestros productos se envían desde Asia, puede haber tiempos de transito mas largos sobre los cuales no tenemos control.Si los productos ya están en camino hacia usted,la cancelación no es posible.Por favor, espere hasta que haya recibido los bienes y los devuélvalos.Por supuesto , puede informarnos con anticipación sobre su cancelación.Para garantizarle la devolución mas rápida posible,le pedimos que nos envíe una confirmación de envió.

Consecuencias de desistimiento si se desiste de este contrato, debemos reembolsarte todos los pagos que hayamos recibido de usted, con excepción de los costos de entrega(con excepción de los costos adicionales derivados del hecho de que haya elegido un tipo de entrega que no sea la entrega estándar mas económica ofrecida por nosotros),sin demora y a mas tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato y la recepción de los bienes.Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizo para la transacción original, a menos que acordemos expresamente lo contrario con usted;en ningún caso se le cobrara cargos por este reembolso.

1 **TODAS LAS DEVOLUCIONES SE ENVIARAN A NUESTRO ALMACEN CENTRAL EN ASIA A EXPENSAS DEL CLIENTE.